【Q＆A】Uber Eatsって安全なの？＃8

地方だと都市部に比べて、
配達する人や加盟するお店の数が少なかったりするので、

そもそもサービスを開始しても、問題なく注文できて配達してくれるのか
ちょっと不安かもしれませんが・・・。

というのも、新しくサービスを開始する都市で
配達パートナーを増やすために
“紹介キャンペーン”なるものが行われるのですが、
新規開始前の都市としては珍しく定員に達して終了しているんですよね。

この状況からみて、かなりの数の配達パートナーがいると思いますので、
新潟でも問題なく注文できて滞りなく届くことと思います。

配達パートナーの登録もできると思いますが、
パートナー数が思ったより(※1)多そうなので、
今から始めるとしても思ったより稼げない可能性があります。
しかし、注文が問題なくできて届くという証明でもあるので、
ぜひUber Eatsによる「時短の感動」を味わってほしいです！

※1：筆者の見解です

そうですね、可能性はあります。
しかし、実は領収証が不要であれば、名前は適当につけても問題ないです！
住所だけ間違いがないようにすれば知り合いに家バレせずに済みます！

東京でも配達する際に半分に近い頻度で、
名前を名字だけとか適当な名前にしている人がいます。
おそらく有名人もよくUber Eats使う方は
名前を適当にして家バレを回避しているかもしれませんね。

ちなみに、まだ僕は知り合いの家や有名人に

Uber Eats通じて会ったことはありません。。。

僕が始めた当初（4月）は20代や30代（に見える）が多かったのですが、
最近はいろんな年齢の方が利用するのを見かけます。
一人暮らしからカップルや家族まで、形態も年代も様々です。

緊急事態宣言が解除にはなりましたが、
だからといって注文が減ったこともなく、
むしろ加盟店もどんどん増えていることもあり、
まだまだ配達できるなあと思っています。

ただ、たくさん配達して分かったことは、
時間帯によってお店、年齢、人数といったお店と客層の紐づけがあるなあと。

一部ですが、昼はハンバーガーなどのファストフードが多く、
18時前後はファミレスや中華・インド料理、
19時以降は牛丼などの、丼ものなどが多い印象です。
また、月曜~水曜は1人前の注文が多く、
木曜～日曜は2人前以上の注文が多いとか。
マーケットの勉強をしているようでちょっと楽しいです。
ま、忙しくてそんなの考えている暇がないことが多いです。笑

配達する人は時間帯と客層を考えること、
注文する人はどの時間帯に何が注文できるのかをそれぞれ考えると
Uberの楽しみが広がるかもしれません。

Uberは需要と供給をすべてAIで管理しているので、
配達パートナーがいないところは即座に注文ができなくなります。
時間帯と注文可能なお店を知っておくだけでも
お店選びがスマートにできるかもしれないですね。

ぜひお時間があるときにUber Eatsのアプリを眺めてみてください。

注文の過半数はお一人様です。
1人前から注文できますし、配達側からすると
配達回数が多い方がお給料的にも嬉しい（笑）ので
おひとり様でもUberEatsをぜひご利用ください！

僕もハンバーガーとかタピオカミルクティーなど
自分の分だけUber Eatsで注文をよくします。

細かい話ですが、1回の注文が750円を超えない(※2)と
配送料がちょっとだけ増える仕組みです。

そもそも商品代金も2割から最大で5割増しなので、
1人前でも安くないのが、デリバリーですね。。。
※2：地域によって設定額が異なる場合があります。

でも裏を返すと、「注文に最低金額はない」ということです。
ハンバーガー1個からでも注文OKです！(※3)
※3：地域によって配送料が変わります。新潟は350円からです。

そうです。
実はUber Eatsは「評価」によって信頼性を担保しています。
この図をご覧ください。

Uber Eatsでは
・注文者
・配達パートナー
・お店
これらの3者をUberが管理しています。
これら3者同士の評価によってサービスの質が担保されています。

【注文者に対する評価】は
・アカウント停止可能性
に影響を与えます。
現金支払いで受け取り時にお金を払わなかった、
受け取りで配達パートナーを困らせたとなれば
Uber Eatsも効率的に運営できないですよね。

【配達パートナーに対する評価】は
・注文を受けることのできる回数や種類
・場合によってはアカウント停止可能性
に影響を与えます。
お届けする態度が悪かったり、
配達でこぼしていたり形が崩れていたりしたら注文したくないですよね。
ちなみに僕も1回だけ付け合わせのスープをこぼしたことがあって、
そのお店の系列からはもう呼ばれなくなった・・気がします。

【お店に対する評価】は
・注文者がお店を選ぶ際の基準になる
・必要によってUberが指導する　
などに影響します。
商品の形や包装が適当だったり、
容器などが汚れていたりしていたら、注文したくないですよね。

これら3者が相互に評価をしあうことはUber Eatsが
「安全かつ品質を担保」するためにあります。
この3者がお互いに評価をすることでサービスが運営されていると
思いますので配達パートナーはもちろん、注文する側もずるをすることなく、
サービスを使いましょう！

またUber Eatsが日本ではじまって約3年半、
ずっとサービスを続けてこれたのは、
Uber Eatsの安全性が3者評価によって担保されてきたからです。
3年半は長いですよね。ですので、ぜひUber Eatsは安心して使ってほしいです！

そうですね・・・。
登録方法は前の記事でお伝えしましたが
注文方法はお伝えしていなかったですね。めちゃくちゃ簡単です！

Amazonなどのオンラインショッピングと同じです。
ほしいものを検索してカートに入れて、お届け先を選んで、決済する。
特に難しい操作はありませんし、
注文後もUber Eatsのサポートに連絡ができますので
困ったらすぐに連絡しましょう！

可能です。
しかし、返金はまったくありません。

間違えて注文してすぐにキャンセルしても、返金は一切されません。
追加注文はいつでもできますが、
キャンセルはしても返金されないことに注意してください。

また、配達パートナーが到着して受け取りがされない場合、
パートナーから注文者へ連絡をしますが、
10分以内に出ない場合はキャンセル扱いとなります。

注文して寝落ちしたらキャンセルされた！ということが
ないようにしてくださいね。

ちなみに配達中にキャンセルとなると、食事は配達パートナーが処理をします。

あくまで“処理”なのでどうするかはその人の自由です・・。

お寄せいただいた質問への回答やUber Eatsの連載はいったん以上となります。

いよいよ新潟でもUber Eatsが始まりますが、まず1度使ってみてください！

新たなお店との出会いがあったり時短の感動を味わったりなど、
僕は【メリットが大きい】と思います。

Uber Eatsを使った感想、意見は、ぜひお友達や周りの人に
共有してみてください。

梅雨なのか、夏になるせいか最近はかなり忙しくさせてもらっています。
時給2000円ベースで稼いでいます。笑
ぜひこの連載を読んでUber Eatsや、デリバリー自体に興味を持つ方が
1人でも増えてくれれば嬉しいです。

またどこかでお会いしましょう！